消費行動が多様化した現代において、顧客の行動を深く理解し、顧客体験を向上させることは企業の成長に不可欠です。顧客の行動を理解し、満足度を高めるための具体的施策を得られるカスタマージャーニーは、購買プロセスを視覚化し、デー … 続きを読む 【2025年最新】カスタマージャーニーとは？作成手順や活用事例を紹介