マスマーケティング・サーチマーケティングなどは、ともに一長一短あり、広告の予算内でしか消費者とコミュニケーションを図ることはできません。広告に頼らず、いかに「潜在層」とコミュニケーションを積極的かつ継続的に図るかがポイントです。
Facebookは、ユーザーが情報に対して「いいね!」ボタンをクリックすることで、ユーザー間で情報を推奨したり、共感を示したりできるシステムを備えています。そのため企業がFacebookページで発信した広告やイベント、リリースなどの様々な情報が、ユーザーに「いいね!」をクリックして貰うことができれば、他のユーザーへの情報の拡散が見込めるだけでなく、「いいね!」をクリックしたユーザーとFacebook上でつながりが生まれ、双方向のコミュニケーションが可能になります。











