【2025年最新】マーケティングフレームワーク14選！基本概念から活用例まで徹底解説
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シェアビジネスにおいて施策を立案する際、市場調査や分析、意思決定など、さまざまなプロセスを経る必要があります。そんなマーケティング活動を助けてくれるのが、マーケティングフレームワークです。今回は、マーケティングフレームワークの役割や代表例、そして活用例まで詳しく解説します。
目次
マーケティングフレームワークとは
フレームワークの基本概念
マーケティングにおけるフレームワークとは、施策の立案・実行を行う際に生じる課題を分析し、解決するための枠組みを指します。フレームワークはさまざまな要素から構成され、市場調査、戦略策定、実行、評価などのプロセスが含まれます。
フレームワークの役割
フレームワークの役割は、ビジネスのさまざまな段階で生じる課題解決を助ける手段となることです。例えば、課題が発生した状況の分析や解決策の抽出、解決策の効果測定などが挙げられます。
マーケティングフレームワークの重要性
情報の取捨選択
マーケティングでは、その時々の課題に対応する必要がありますが、その度に独自の方法で解決しようとすると、膨大な時間やコストがかかります。マーケティングフレームワークを活用すれば、適切な思考プロセスを確立し、情報の取捨選択を効率化できます。さらに、チーム内の共通言語として機能し、議論がスムーズに進むため、より少ない労力と時間で効果を発揮できます。
包括的なマーケティング支援ツール
種類の展開が豊富なマーケティングフレームワークは、マーケティングの全段階に対応しています。例えば、思考整理、現状理解、顧客理解と分析、目標設定、改善のためのフレームワークなどがあります。
代表的なマーケティングフレームワーク
このセクションでは、代表的なマーケティングフレームワーク14選を目的別に解説します。各フレームワークの詳細については、リンク先の解説記事で詳しくご覧いただけます。
顧客行動・理解のフレームワーク
AISAS
AISAS（アイサス）モデルは、デジタル時代の消費者行動を捉えた新しい消費者行動のプロセスを表したフレームワークです。Attention（注意）、Interest（興味）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の5要素で構成されています。
AIDMA
AIDMAは顧客が購買決定までに踏むプロセスを表しており、AISASの基になったモデルです。Attention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）の5要素で構成されています。
AIDAS
AIDAS とは、AISASやAIDMAと同じように、消費者の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつです。Attention（認知・注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、Action（行動）、Satisfaction（満足）の5要素で構成されています。
ペルソナ分析
ペルソナ分析とは、マーケティングや商品開発の際に、特定のターゲットオーディエンスを代表する架空の人物像の分析のことです。ペルソナは通常、年齢、性別、職業、住んでいる場所、ライフスタイル、購入動機、課題などの情報を含んでいます。
カスタマージャーニー分析
カスタマージャーニー分析とは、消費者に何らかのニーズが生まれてから自社商品・サービスを購入するまで、一連のプロセスを可視化する手法です。分析においては、顧客のペルソナを作成し、その思考や感情、行動を追跡します。
市場分析のフレームワーク
PEST分析
PEST分析とは、Politics（政治）、Economy（経済）、Society（社会）、Technology（技術）の4要素から、マクロ環境を把握するフレームワークです。
5フォース分析
5フォース分析とは、「業界内の競合他社」、「代替品の脅威」、「新規参入者の脅威」、「買い手の交渉力」、「売り手の交渉力」の5つの競争要因を用いて、ミクロな視点から業界を分析するフレームワークです。
3C分析
3C分析とは、Customer (市場・顧客)、Company (自社)、Competitor (競合)の3分野を軸にして、市場環境を分析するフレームワークです。
SWOT分析
SWOT分析とは、内部環境と外部環境の両面から自社の強み・弱み・機会・脅威の4つの要素を用いて分析する手法です。
STP分析のフレームワーク
STP分析とは、Segmentation (セグメンテーション）、Targeting (ターゲティング)、Positioning (ポジショニング)の頭文字を取ったもので、市場の細分化、ターゲットの選定、自社の立ち位置の明確化を行う手法です。
4P分析
4P分析とは、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販促）の4つの視点をふまえて、具体的な施策を立案するための手法です。
目標設定とプロセス管理のフレームワーク
SMART
SMARTはSpecific（具体的か）、Measurable（計測可能か）、Achievable（達成可能か）、Related（関連性があるか）、Time-bound（期限があるか）の頭文字をとっており、目標設定の際に確認する項目を表したフレームワークです。
KGI・KPI・KDI
KGI / KPI / KDIは、最終達成すべきゴール＝KGI（Key Goal Indicator＝重要目標達成指標）から逆算し、KPI（Key Performance Indicator＝重要業績評価指標）・KDI（Key Do Indicator ＝行動回数の記録数値）を設定するフレームワークです。
PDCAサイクル
PDCAサイクルとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）の順で施策の計画と改善を繰り返していくフレームワークです。
マーケティングフレームワークの選び方
このセクションでは、多種多様なマーケティングフレームワークの中から、どのような基準を持って使用するものを選べばよいかを説明します。
用途別に選ぶ
それぞれのフレームワークは特定の目的や状況に応じて設計されているため、効果を最大限に引き出すための適切な使用が必要です。例えば、外部環境の分析といっても政治や経済などのマクロ環境ならPEST分析、競合他社の脅威などのミクロ環境なら5フォース分析を用います。
最新トレンドを考慮して選ぶ
変化し続けているビジネス環境の中で、技術革新や経済環境の変化などに適応した戦略を立てることが大切です。例えば、SNSの流行を考慮し、インフルエンサーマーケティングと4P分析を組み合わせて販促戦略を練ることなどが挙げられます。
マーケティングフレームワークの活用例
このセクションでは、以下の2つの状況下で効果的に使用できるフレームワークをそれぞれ紹介します。
新規事業への参入
- PEST分析：マクロ環境（政治・経済・社会・技術）の視点から、参入予定の市場の魅力やリスクを評価し、新規参入の可否を判断する。
- 5フォース分析：競争要因（競合の強さ、新規参入の脅威、代替品の脅威、供給者の交渉力、顧客の交渉力）を分析し、市場の競争環境を把握する。
- SWOT分析：自社の内部環境と外部環境の分析を行い、リスクを最小限にとどめ、自社の強みを生かせるポイントを探る。
競合他社との差別化
- 3C分析：Company（自社）、Customer（顧客）、Competitor（競合）の視点から、自社が競争優位性を確立できるポイントを見つける。
- STP分析：市場の細分化、ターゲットの選定、自社の立ち位置の明確化を通して、競合との差別化を図る。
- 4P分析：STP分析の結果をもとに、さらに細かい視点から独自の施策を立案する。
このようにフレームワークを活用することで、新規参入時の意思決定や競争戦略の策定をより効果的に行うことができます。
よくある質問（FAQ）
マーケティングフレームワークは本当に全ての企業に必要ですか？
はい、事業規模に関わらず活用できます。フレームワークは戦略の方向性を整理し、チーム内の認識を揃えるための思考ツールなので、従業員数名の小規模企業でも大企業でも有効です。ただし、導入するフレームワークは企業の成長段階や課題に合わせて選ぶ必要があります。
複数のフレームワークを同時に使用しても効果的ですか？
同時使用は避け、課題解決の段階ごとに使い分けることをお勧めします。例えば、市場分析ではSWOT分析を、顧客理解にはペルソナを、施策実行にはPDCAサイクルを用いるというように、目的に応じて選択すると効果的です。複数を無理に組み合わせるとかえって判断が曇る可能性があります。
フレームワークの導入で効果を実感するまでどのくらい期間が必要ですか？
導入の効果は3～6ヶ月での評価が目安です。戦略立案に1～2ヶ月、実行に2～4ヶ月を想定し、その後に成果を測定することで改善点が見えやすくなります。ただし業界や施策内容によって異なるため、定期的な振り返りを通じて自社に最適なサイクルを構築することが重要です。
デジタルマーケティング初心者はどのフレームワークから始めるべきですか？
マーケティング漏斗（ファネル）かペルソナから始めることをお勧めします。この2つは顧客の行動段階と属性を可視化する基礎となり、後続のすべての施策の土台になるためです。基礎が固まった後で、分析やプロモーション向けの高度なフレームワークに進むとスムーズです。
フレームワークと実務の乖離が生じた場合、どう対応すべきですか？
フレームワークを現場に無理に合わせるのではなく、フレームワークを柔軟にカスタマイズして実務に落とし込むべきです。あくまでフレームワークは意思決定の補助ツールであり、市場変化や組織の状況が変わればそれに応じて修正するのが正常な運用です。定期的な見直しを通じて、実務と理論のギャップを埋めることが重要です。
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まとめ
今回の記事では、マーケティングフレームワークの概要や代表例、活用法などを解説しました。マーケティングフレームワークを用いることで、多様な課題や状況に対応でき、効果的なマーケティング活動が実現するでしょう。皆さんもぜひ、さまざまなフレームワークを理解し、戦略策定に活かしてみてください。
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- プロフィール
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- 国際教養学部。 マーケティングに応用できる行動経済学や心理学の理論やフレームワークなどの解説記事を執筆。
