【2025年版】ECサイト構築ならmakeshop byGMO！メリット・デメリットと失敗しない選び方

ECサイト構築サービスの中でも「makeshop byGMO」は、豊富な機能とサポート体制で支持を集めるASP型カートシステムです。国内外で多くの導入実績があり、個人から大規模事業者まで幅広く利用されています。一方で、料金体系や操作性の面で「本当に自社に合うのか」と迷う声も少なくありません。本記事では、2025年最新の視点からメリット・デメリットを整理し、他サービスとの違いや失敗しない選び方をわかりやすく解説します。

makeshop byGMOとは？基本概要と特徴

makeshop byGMOは、GMOメイクショップ株式会社が提供するASP型のECサイト構築サービスです。クラウド環境上で提供されるため、自社でサーバーを用意する必要がなく、契約後すぐにEC運営をスタートできます。

makeshop byGMOのサービス概要

makeshop byGMOは、商品登録から受注・決済・配送までを一元管理できるオールインワン型のシステムです。テンプレートを使った簡単なデザイン編集から、HTML・CSSを駆使した高度なカスタマイズまで対応可能で、成長に合わせて柔軟に運営スタイルを調整できます。

提供元と信頼性（GMOインターネットグループの強み）

提供元はGMOメイクショップ株式会社です。GMOインターネットグループはセキュリティや決済インフラに強みを持ち、金融・広告など幅広い事業基盤を活かした安定運営が魅力です。実績ある企業が運営している点で、長期的に利用する安心感があります。

主な導入実績と利用者層

makeshop byGMOは、2024年に年間流通額3,428億円を達成し、業界13年連続No.1（2025年4月時点）を記録しています。また、国内外で幅広い業種・規模の店舗が導入しており、越境EC機能は228の国・地域に対応し、2024年には1,800店舗以上で導入されました。

makeshop byGMOのメリット

makeshop byGMOの魅力は「本格的なEC運営を支える機能の豊富さ」と「安心のサポート体制」にあります。

豊富な機能とカスタマイズ性

デザイン編集の自由度が高く、独自ブランドの世界観を反映させやすい点が特徴です。カスタマイズ次第で高級感のある店舗からシンプルで直感的なショップまで自在に構築できます。また、在庫管理や顧客管理機能も強化されており、大規模運営にも耐えられる仕組みが整っています。

集客支援（SEO、SNS連携、広告配信、メルマガ）

検索エンジン対策（SEO）に強く、Google検索で上位を狙いやすいよう設計されています。さらに、X（旧Twitter）やInstagramとのSNS連携、リスティング広告との連携、メールマガジン配信機能など、集客を支援するツールが豊富です。

サポート体制（専任アドバイザー・セミナー・導入支援）

makeshop byGMOは専任アドバイザーによるサポートが充実しており、運営開始から安定稼働まで伴走してくれる点が強みです。電話やメールでの相談に加え、運営ノウハウを学べるセミナーも多数用意されているため、EC初心者でも安心して取り組めます。

makeshop byGMOのデメリット

一方で、使う前に知っておきたい注意点も存在します。

料金が高めで初期費用も必要

他の無料カートサービスと比較すると、初期費用や月額利用料が高めです。特に「ビジネスプラン」以上では数万円単位のランニングコストがかかるため、小規模事業者には負担となる可能性があります。

機能が多く初心者には操作が複雑

高機能である分、管理画面の操作に慣れるまで時間がかかります。HTMLやCSSの基礎知識があるとスムーズですが、全くの初心者にとっては学習コストが発生します。

オプション費用や決済手数料の追加コスト

標準プランに含まれない機能（独自ドメインSSL、追加ストレージなど）は別途費用が発生します。また、クレジットカードやコンビニ決済などの利用時には手数料もかかり、総合的なコストが予想以上に膨らむ場合があります。

他サービスとの比較（BASE・STORES・futureshopなど）

makeshop byGMOを選ぶ際は、他サービスとの違いも把握しておく必要があります。

BASEとの違い（手軽さ vs 本格性）

BASEは無料で手軽に始められる反面、デザインや機能の自由度は限定的です。makeshop byGMOはコストがかかるものの、本格的なEC成長を支える機能が揃っている点で差別化されています。

STORESとの違い（デザイン性・料金体系）

STORESは低価格かつシンプルな操作性で人気ですが、拡張性やカスタマイズ性は限られます。makeshop byGMOは自由度が高く、独自ブランドを構築したい事業者に向いています。

futureshopなど他サービスとの比較

futureshopは大規模ECやBtoBに強みを持つサービスですが、費用や運用負担はさらに高めです。makeshop byGMOは中規模〜大規模を目指す事業者にとってバランスの取れた選択肢といえます。

makeshop byGMOが向いている人・向いていない人

サービス選びで重要なのは「自社に適しているか」を見極めることです。

向いている人（本格的にECを育てたい企業・中級者以上）

ブランド構築を重視し、売上拡大を本気で目指す事業者には最適です。特にリピーター育成やBtoB取引なども想定する場合、makeshop byGMOの多機能性は強力な武器となります。

向いていない人（副業・低コストで始めたい人）

初期費用をかけずに気軽にECを始めたい人には不向きです。副業や個人ショップなら、BASEやSTORESなど無料・低価格サービスの方が負担が少なく済みます。

導入判断のポイント（事業規模・予算・必要機能）

自社の商材や売上目標、運営体制を踏まえて判断することが重要です。コストと機能のバランスを検討し、将来的にどの程度の拡張性が必要かを考えましょう。

失敗しないmakeshop byGMOの選び方と活用のコツ

選んでから後悔しないためには、導入前にチェックすべきポイントがあります。

導入前に確認すべき費用項目（初期費用・月額・決済手数料）

表面的な料金だけでなく、決済手数料やオプション費用を含めた総コストを把握しておく必要があります。

カスタマイズ・デザインの要否を見極める

デザインの自由度を活かすにはある程度の知識が必要です。社内リソースや外注コストを考慮して選びましょう。

サポートや運用体制をフル活用する

専任アドバイザーやセミナーなどのサポートを積極的に利用することで、運営効率を高められます。伴走支援を活かせるかどうかで成果は大きく変わります。

makeshop byGMOに関するよくある質問（FAQ）

makeshop byGMOに関するよくある質問をまとめました。

まとめ

makeshop byGMOは、本格的にECを成長させたい事業者にとって心強い選択肢です。豊富な機能とサポート体制が強みですが、コストや学習コストが課題となる場合もあります。他サービスとの比較を踏まえ、自社の事業規模や目標に合うかを見極めることが重要です。導入を検討する際は、失敗しないために費用やサポート体制を事前に確認し、長期的な視点で判断しましょう。

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プロフィール

葉山和奏

経済学部出身。 SEO記事を100本以上執筆し、オウンドメディアの企画・ディレクションを担当。 検索意図に応える記事構成と、実践的なSEOノウハウを提供。